2016-12-13 7015
此次方維社區O2O系統V1.8新增功能和優化細節眾多,既有改善用戶體驗的,也有幫助平臺提升運營效率、方便商家管理店鋪和商品的。
方維君挑重點的給大家總結一下,具體的請大家進入演示站體驗(公眾號:方維科技)
結算方便,線上消費、賣貨才有吸引力
想當年淘寶為什么一下子就火了起來,就是解決了線上支付結算的問題。而如今,線上結算是否方便,也成為各平臺是否能吸引用戶使用、商家入駐的重要因素。所以,此次方維社區O2O系統V1.8,特意要求技術猿們對整個系統的財務結算體系進行了優化。
【會員端】 新增賬戶余額支付及充值功能,會員在“我的賬號”中設置支付密碼并進行充值后,在提交訂單時,即可選擇賬戶余額進行支付。這樣會員們根據自己在平臺上的消費習慣,充值適當的金額后,即可在平臺上方便地消費,同時,申請退款時,也可要求商家直接退至賬戶余額,這樣平臺省略了向其他支付平臺跳轉的環節,運行既快速,又安全。
【商家端】“賬戶結算”頁面新增提現功能,這樣商家可以根據提現規則申請提現,省去了與平臺進行人工結算的麻煩。
【平臺端】“商家管理”和“會員管理”頁面新增修改余額功能,特殊情況下,方便平臺對商家、會員直接進行充值或扣款;同時,“財務”頁面新增會員和商家支付日志,以便于對賬核查等。
能解決繳費問題的社區O2O,才是真正的社區O2O
天熱不想出門?工作忙,沒時間去銀行排隊?方維社區O2O系統V1.8新增物業繳費、生活繳費功能,從此,會員只需打開平臺微信或者平臺APP,進入“我的小區-物業”頁面即可繳納物業費、水費、電費、燃氣費等,方便又省時,該平臺有如此好用的功能,哪個小區住戶不愿意使用呢?so,別再抱怨平臺推廣難,趕緊給用戶展示這個功能,一切so easy!
多處新增和優化,店鋪管理更輕松
現在的平臺這么多,一個商家往往同時入駐多個平臺,而哪個平臺好用,店鋪管理輕松,往往決定了商家在該平臺愿意投入多少精力和費用。所以,如何讓商家在你的平臺好好開店,好好服務客戶,一起給用戶提供好的消費體驗,首先得選用一個好的系統,大家一個好的平臺。為此,方維社區O2O系統V1.8做了以下優化:
* 運營后臺新增商品和服務分類標簽,店鋪管理人員在添加商品或服務時,選擇對應的分類標簽,即可讓會員在客戶端搜索相關分類時輕松搜索到,從而提高曝光量。
* 運營后臺“商家”頁面新增通用管理功能,這樣商家添加時,可從平臺通用的“商品庫”中選擇,從而避免找貨的煩惱,快速豐富自己商品的種類,使店鋪頁面更飽滿。而對應運營平臺來說,可以通過這種方式讓商家幫助自己推廣自營商品。
* “店鋪信息”頁面新增營業時間、配送時間、起送價、配送費等信息的自定義功能,并在客戶端清楚展示出來,從而避免客戶下單不符合要求再溝通的麻煩。
* 針對服務類產品,商家移動端“店鋪管理”頁面新增訂單驗證功能,用戶消費時只需提供訂單驗證碼,店鋪服務人員即可通過手機客戶端完成驗證,并開始提供服務。所以,核銷更簡單,服務更高效,避免長時間排隊等候,用戶體驗也更好。
新增多個營銷功能,運營推廣更給力
這個時代,要吸引用戶,硬生生的廣告早已不適合,必須動點小心機,比如在某些環節巧妙設置邀請返現、消費送積分、滿減、免配送費等營銷功能,即可讓用戶悄悄動心,從而多活躍,多下單,甚至幫你推廣。
【積分功能】
運營后臺“營銷”頁面新增積分功能,平臺管理人員可以通過設置注冊送積分、消費送積分、評價送積分、發帖送積分等積分獲取規則,來針對性地鼓勵用戶的某些行為,從而達到想要的運營目的。
當然,要吸引用戶多努力賺積分,積分的消費規則也必須設置得好,除了下單時可以抵現,積分商城的商品也必須具有很大吸引力,比如多上架一些智能手環等潮物或者文藝商品之類的,肯定讓用戶心動。
【簽到功能】
會員客戶端新增每日簽到送積分功能,對用戶來說,相對于消費送積分、評價送積分,這無疑是最輕松的積分獲取方式,因此,輕輕松松就可以讓用戶做到每日登陸,從而保持平臺的日活躍量。
【邀請注冊購買滿X元返現功能】
運營后臺“營銷”頁面新增邀請注冊購買滿X元返現功能,與常見的邀請注冊返現功能不同,該營銷功能不僅僅是為了提供平臺注冊用戶數量,同時,也能很好地提高平臺的訂單數量和金額,從而相對單純地提高用戶注冊量,該邀請功能更有實際意義。另該邀請功能同時適用商家和會員,只有返現比率設置給力,即可充分調動平臺上的商家和會員幫你推廣平臺和商品。
【滿X元免配送費功能】
商家端新增滿X元免配送費功能,商家設置好后,會員在客戶端通過購物車結算時,會看到免運費提示;如果訂單金額不足,達不到免配送標準,也會提示去湊單。
【平臺代理功能】
運營后臺“系統”頁面新增平臺代理功能,如果平臺運營方覺得自己力量有限,但又想快速擴大平臺的市場份額,加盟合作無疑是最好的方式,通過加盟合作,將平臺在某個省市或區域的運營交給代理商,然后,在統一的運營策略下,共同運營開拓市場,共同分享市場盈利。
此次社區O2O系統更新的功能如此之多,如此之好,方維君真的好喜歡啊,好想替客戶給程序哥哥們一個大熊抱,希望他們再接再厲,在產品研發上能夠更快速更給力,大家和我一起期待吧。