電商幾次變革的關鍵點在哪？

一個現象：2016年末，剛剛過去的雙十二中電商狂歡中，服裝服飾全網銷量TOP10 里“網紅店鋪”占據7席，前三名有兩家為網紅店鋪。TOP10的網紅店鋪同比去年增幅128%。

引發思考：表面上看是“網紅＋電商”的一種新營銷模式，實則是整個電商流程的質變。從用戶需求、定制設計到預售生產，最后出廠配送的整個過程，在“信息流、資金流和物流”和工業時代電商邏輯相比有了本質的提升，基本實現了憧憬中的“按需設計＋定量生產 ＋零周轉＋零庫存＋零資金”的運營模式。而帶動這一切的是技術帶來的“去中心化”正在成為現實。

說清楚這個問題，我們先回顧過去二十年電商經歷的幾次變革的關鍵點在哪？

1. 電商1.0的模式是“以貨聚人”，所以“流量”是電商的關鍵，成就了淘寶模式。
2. 電商2.0的模式是“以質聚人”，所以“品質”是電商的關鍵，成就了京東模式。
3. 電商3.0的模式是“以人聚人”，所以“個性”是電商的關鍵，成就了“去中心化”模式。

去中心化的未來，解決了電商的哪些問題？

那么，如果去中心化是未來，他到底解決了電商的哪些問題？

1、用戶需求被快速滿足

工業時代我們始終在用大數據技術挖掘用戶需求，多年之后你會發現用戶的需求隨時在變，你的數據源、算法和模型機會很難應對，那是不是我們的初始邏輯出了問題？所以與其“應變”不如“不變” ，讓用戶來適應“產品”而非商家主動改變“產品”。改變用戶需求的并非產品，而是一個叫做“內容”的價值輸出載體，用戶覺得自己適合哪個“內容”的價值觀就追隨哪個“內容”，內容輸出的“價值觀”就是用戶輸出的“需求”，從一開始用戶的需求就已經非常明確，就是“內容”的價值觀。

2、 用戶購物時間大幅減少

未來商業的競爭就是“用戶時間”的競爭，微信的哲學為什么是“用完即走”，滿足單一需求的時間越少越好，少到用戶感知不到你的存在，而整個生態服務把控了用戶大量的時間，這就是“用戶時間”的競爭。回到電商因為用戶對“內容”價值的認同，所以選擇某個商品基本不會耗費時間，因為價值認同是最好的背書，所以構成時間成本為零。

3、用戶選擇困難癥被解決

每個內容其實只有一個“調性”，適合這個“調性”的用戶被吸引過來，不適合這個“調性”的用戶自然會去找適合自己調性的“內容”，所以每個內容對應每個品類實際只需要很少的幾款商品或服務，用戶沒有選擇只有認同，所以不會存在選擇困難的問題。

4、行業運營效率大幅提升

因為內容未來采取的是預售模式，所以基本都是按需生產，不會占用資金成本，那資金就可以流通在更有價值的地方，更高效的運轉。同時沒有鋪貨，就沒有倉儲庫存的問題。舉個例子，現在網紅店鋪的生產周期是20天，而全世界最快的zara生產周期是25天。因為網紅把控需求同時預售后直接下單到工廠，工廠根據訂單直接生產發貨給用戶，沒有中間環節，導致供應鏈效率的大幅度提升。

去中心化時代，電商未來的十個必然趨勢

基于去中心化，未來電商的商業模型是什么樣的？

?1、網絡、設備、平臺、支付、物流、數據、金融、云計算等都成了基礎服務，不再需要每個電商平臺自建一套系統，很有可能阿里、騰訊這種大型的企業會為大家提供最底層的基礎服務，打造基礎的新零售生態。

2、用戶不再關注商品是否豐富，價格是否便宜，正品行貨和高性價比已經成為行業標配，這些都由某一個“內容”來做背書，除了生活必需品，24小時送達已經滿足用戶對物流的需求，用戶不會再追求更快的配送速度，用戶對物流的敏感度開始逐漸趨于平緩。

3、用戶不再圍繞某一個購物平臺形成只有一個中心的購物網絡，而是圍繞“內容”形成某一個類的購物社群，而組織這個社群的只有一個“內容”，這個內容直接連接“用戶和工廠”，利用發達的網絡基礎設施完成整套電商服務的建設，同時時間和資源成本都會降到極低。

4、“內容”回歸到“價值觀”本身，不斷的圍繞“價值觀”打造自己的產品和服務，把這種“價值觀”通過商品和服務輸出給自己的用戶，同時不斷釋放著自己的磁性，吸引更多的用戶來認同自己的“價值觀”，最終成為自己的“粉絲”。

5、未來的“需求”不再是工業時代的被“發現”或者“被滿足”，不會再無休止的迎合用戶需求，而是不斷的優化自己“價值觀”，堅持自己的價值觀，影響更多的用戶來認同自己的價值觀。其實大家看到的蘋果就是“價值觀”輸出而非“需求”的迎合。

6、未來所有的商品會直接從“工廠”到達“用戶”手中，中間的連接器只有這個“內容”。這個內容會根據自己的“價值觀”輸出自己在吃、穿、住、行，包括旅游、娛樂等各個方面的商品或服務，而認同的用戶會毫無顧忌的追隨。

7 、一個“內容”會對應多個工廠，不同的工廠可以為這個“內容”服務，但是一類用戶卻對應一個“內容”，內容的“價值觀”就是這個群體的價值觀，所以是“內容”構建了整個用戶的社群網絡，即“人以人聚”。同時用戶會因為“價值觀”的變化在不同的內容中自由組合，沒有中心，沒有原點也沒有終點。

8、因為去中心化的出現，和大量基礎設施的共用，未來社會的運營成本會越來越低，生產效率會越來越高。商品不會預先生產，只會等待用戶預購之后才會啟動生產，然后在最短的周期內送到用戶手中；未來也不會有大型的促銷活動，所有的工作都只為好的產品質量、個性化的產品展開，所有的精力都花在“個性化的品質生活”這件事情，各種無用的促銷成本、倉儲成本、去庫存成本和資金成本都會消失。

9、未來用戶購物的場景可能在微博、可能在微信、可能在直播平臺，也可能在門口的便利店，只要能連接“用戶”和“內容”的平臺都會成為一個購物平臺，平臺的品牌就是“內容”的品牌，不會再成為綜合性企業的品牌，而購物的場景也不會只有線上，線上線下不會有明顯的界限。未來屬于“小而美”的內容而不屬于大而全的“集團”。因為“小而美”的生態能實現機制的自我進化，變異出更加優化的組織協作模式。

10、未來個性化的問題將會由“內容和機器”共同解決，而不是單一依賴機器算法解決，工業時代的思維邏輯已經不再適合互聯網。內容首先通過自己“價值觀”的輸出來聚集一部分認同的用戶，同時通過“機器”不斷的挖掘自己用戶的數據，建立更加細化的商業分析模型，進化自己在商品質量或者服務效率上的不足，機器更多的是細節和效率的優化提升，流程控制，內容更多的是價值輸出。

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