中國滑雪產業，經過20年的發展，終于迎來了黃金發展期，近年隨著“互聯網+”的商業模式席卷所有行業，2017年迎來滑雪O2O創業項目的全面開動。

 

根據對國內滑雪群體所做的市場調查年齡在25-40歲的滑雪人群比例占整體滑雪人群數量的50%以上，這部分人一般以都市辦公室人群為主，互聯網化程度高，消費能力強，線上社交工具使用度及網購比較活躍。因此這部分群體也是滑雪類O2O產品的主要用戶。

 

O2O營銷模式的優點到底在那呢？                                              

 

滑雪者層面：

 

滑雪者不出門便可以獲取更全面的各滑雪場信息及其產品信息。滑雪者可以通過APP清楚的看到滑雪場各種產品的價格、賽事活動、促銷產品等。

 

更加便捷的與滑雪場在線客服進行咨詢及預訂。減少窗口購票排隊等待時間，提升滑雪體驗。

節省支出，滑雪者可以獲得相比線下直接消費較為便宜的價格。網上購買會有不同金額折扣優惠。

 

O2O平臺：

 

與用戶日常生活息息相關，并能給用戶帶來便捷、優惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性用戶。

 

對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下滑雪器材商、滑雪裝備商的加入。

 

巨大的廣告收入空間及形成規模后更多的盈利模式。

 

滑雪行業O2O現狀

 

滑雪O2O企業通過布局包括硬件、軟件、線上資源、線下資源、增值服務等業務，打造一站式服務平臺，形成協同效應以打造自有生態圈。目前滑雪行業O2O平臺差異化不大，用戶數量、運營數量等級不大，且用戶黏性有限，需要時間的積累與沉淀。

 

雖然2016年，互聯網行業談O色變，都說O2O風口已過，其實服務行業O2O風口未散，只是進入下半場。構建O2O信息高速公路的成本非常高，這里所說的“路”，其實是指O2O的軟硬件環境，服務水平、從業者對于互聯網應用的意識和認知，以及其他相關的配套服務等。

 

從能力上看，有規模的滑雪場建設有IT系統，但互聯網能力通常薄弱，有些滑雪場很早就接入了O2O平臺，但是卻完全沒有能力構建自己的IT系統，多數以第三方平合作的形式，但與滑雪后臺系統數據的順暢對接，管理人員的營銷水平及服務意識都相對滯后。對整個滑雪行業來說，即便有了O2O，“軟件”與“硬件”的滯后發展成了制約滑滑雪行業整體發展的巨大瓶頸。

 

滑雪場O2O如何進行下半場？

 

如果說上半場是O2O創業時代的藍海，下半場就是紅海了？也不盡然！很多鏈條環節仍需要細化，但想要做大還需學會“借力”，而不是悶頭做自己的平臺。下半場，O2O行業開始進入生態競爭時代。資本的進入不再是用來“燒”，而是幫助滑雪場良性運營，幫助市場生態化發展。

 

1、賦能滑雪場運營

 

如果說上半場O2O過多的注意力放在C端，那么下半場的精力應該集中在滑雪場。畢竟，O2O平臺想要實現盈利，滑雪場是最重要的一環。因此，利用平臺滑雪場還可以做什么、怎么做，如何幫助滑雪場做好用戶營銷等問題，是不得不考慮以及解決的當務之急。為滑雪場打造了內容營銷平臺、利用技術手段對用戶進行精準投放、為滑雪場提供了更多場景和玩法(微信端的入口、手機QQ、微信公眾號的綁定等)……通過這些手段為滑雪場賦能，從而提高訂單量和復購率。

 

2、用數據幫助滑雪場提升用戶體驗

 

在上半場拼市場、給滑雪場“引流”之后，下半場更多的是考慮如何用技術幫助滑雪場，包括賦能滑雪場也是要基于一定技術手段才能達到。上半場的技術更多的完成O2O平臺所賦予它的使命，搭建平臺、能讓滑雪者與滑雪場之間完成從線上到線下的交易。而下半場，技術則為各家競爭的關鍵。通過后臺數據能準確的分析出哪些產品更受用戶偏愛，而不是再通過記憶和印象來判斷。“精準營銷”也需要通過技術手段來完成，用戶一打開應用軟件就能在最短時間內向滑雪場提出需求，滑雪場也能在第一時間滿足滑雪者需求。

 

3、打造更加專業的互動平臺。

 

O2O平臺本質是在連接供需，理論上最終所有雪場入住同一平臺，形成合力，構建足夠大的數據庫。滑雪場服務人員提高服務品質，利用平臺簡化服務流程，提高服務效率，對滑雪產品、活動流程、規章制度充分了解，能做到及時應對及反饋。保證平臺與滑雪場之間是利益共同體，協同合作，共生共贏，才能確保做好服務。

 

當喧囂的O2O市場沉寂下來，當大家都冷靜下來，回歸到商業的本質，以賦能滑雪場為核心O2O下半場，在新打法中誰是贏家，讓我們拭目以待吧！

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